为落实员工能力提升计划，附属动物医院于2023年8月22日在龙子湖院区邀请宠颐生民航路中心医院刘志江、程新洲两位宠物界专家进行专题培训，全体职工参加培训。

刘志江系我校宠物医学专业毕业生，现任新瑞鹏华中区河南片区郑州宠颐生民航路中心医院技术院长。他通过问题探讨形式，引导大家分析医院和客户之间的关系及如何对客户进行预约回访，以便建立良好的客情关系，同时重点讲解了建立医院回访工作制度、回访流程及回访时注意事项。他强调，回访目的是对患病动物的病情变化、预后注意事项等进行指导，体现医院人性化关怀，加强与宠物主人沟通，了解需求及对医院的合理化建议，提升医疗服务质量，改善医院的管理。

程新洲通过实践操作过程中的真实案例，与大家讨论、分享了为什么选择超声检查，明确超声检查在临床上的适应情况及优势所在。并就超声成像原理，声波的反射是成像的基础，什么是声阻抗、声波的衰减的由来以及如何进行探头的选择，不同组织的回声强度差异等进行讲解；他结合临床操作，从动物准备、探头选择、扫查切面、超声评估内容等方面综合分析了如何对患病犬猫进行腹部超声扫查，揭示了临床超声设备辅助检查的重要性和可靠性。

培训前，动物医药学院院长宋予震，校办产业党总支书记、河南牧经海润资产经营有限公司董事长、总经理张瑞春，副总经理孙耀军，附属动物医院院长刘伟敏与刘志江、程新洲围绕医院管理、服务社会、人才培养等方面进行了深入交流，并就医院合作、人才培养等方面达成共识。